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🚚 Informations sur les livraisons

Nous livrons vos articles religieux avec soin et dans les meilleurs délais

1. Zones de livraison

🇧🇯 Livraison au Bénin

Couverture complète : Nous livrons dans les 77 communes du Bénin avec des tarifs préférentiels et des délais optimisés pour nos compatriotes béninois.

Tarifs de livraison par zone :

Zone Communes principales Prix XOF Prix FCFA Délai
Zone 1 Cotonou, Porto-Novo, Ouidah 1 500 XOF 1 500 FCFA 1-2 jours
Zone 2 Abomey, Bohicon, Lokossa 2 000 XOF 2 000 FCFA 2-3 jours
Zone 3 Parakou, Djougou, Natitingou 2 500 XOF 2 500 FCFA 3-4 jours
Zone 4 Kandi, Banikoara, Malanville 3 000 XOF 3 000 FCFA 4-5 jours
🎉 Avantage local : En tant qu'organisation béninoise, nous offrons les meilleurs tarifs pour nos compatriotes !

🌍 Livraison internationale

Nous expédions également vers le monde entier pour permettre à la diaspora béninoise et aux communautés spirituelles internationales d'accéder à nos articles.

⚠️ Important : Pour les livraisons internationales, les frais d'expédition sont à la charge du client. Nous vous contacterons après votre commande pour établir un devis personnalisé selon la destination.

Pays de livraison :

2. Processus de livraison interactif

🛒 Sélection du mode de livraison

Lors de votre commande, vous pouvez choisir entre deux options de livraison. Les coûts et informations s'affichent automatiquement selon votre sélection.

🏪 Option 1 : Retrait en point relais

Fonctionnement automatique :

Avantages :

🏠 Option 2 : Livraison à domicile

Processus intelligent selon votre localisation :

🇧🇯 Si vous choisissez le Bénin comme pays :

Étapes automatisées :

  1. 📋 Liste des villes : Les 77 communes du Bénin s'affichent dans une liste déroulante
  2. 🎯 Sélection de ville :
    • ✅ Zone couverte : Si votre ville est active, les champs "Quartiers" et "Indications détaillées" s'affichent
    • ❌ Zone non couverte : Message vous informant que nous ne livrons pas dans cette zone + suggestion d'alternative
  3. 💰 Calcul automatique : Les frais de livraison s'affichent selon la ville choisie (tarifs définis dans notre système)
  4. 📝 Finalisation : Renseignez quartier et indications pour compléter l'adresse

🌍 Si vous choisissez un autre pays :

Livraison internationale personnalisée :

  1. 🌐 Sélection pays : Choisissez votre pays de livraison
  2. 📝 Formulaire complet : Les champs "Région", "Ville", "Code postal", "Quartier" et "Indications détaillées" s'affichent automatiquement
  3. 📞 Contact personnalisé : Message vous informant que nous prendrons contact avec vous pour organiser la livraison
  4. 💰 Paiement articles uniquement : Aucun frais de livraison n'apparaît dans le total - vous payez seulement vos articles
  5. 🤝 Négociation séparée : Notre équipe vous contactera pour convenir des modalités et coûts d'expédition

3. Délais de livraison

Au Bénin

Type de livraison Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4
Livraison standard 1-2 jours 2-3 jours 3-4 jours 4-5 jours
Point relais 1-2 jours 2-3 jours 2-4 jours 3-5 jours

International

4. Préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec soin par notre équipe dédiée :

5. Suivi de votre commande

Restez informé à chaque étape :

6. Gestion des zones de livraison

🔄 Système dynamique de zones

Notre système de livraison est géré dynamiquement depuis notre panel d'administration pour vous offrir les informations les plus précises en temps réel.

✅ Zones actives

Lorsque vous sélectionnez une ville qui est active dans notre système de livraison :

❌ Zones temporairement non desservies

Si vous sélectionnez une ville temporairement non couverte, le système vous informe immédiatement :

Raisons possibles de non-desserte temporaire :

📞 Que faire si votre zone n'est pas desservie ?

Solutions alternatives immédiates :

  1. 🏪 Point relais : Optez pour la livraison en point relais dans une zone proche
  2. 🚚 Ville alternative : Choisissez une ville voisine où nous livrons
  3. 📞 Contact direct : Appelez-nous au +2290192757090 pour étudier une solution personnalisée
  4. ⏳ Report : Attendez que votre zone redevienne active (nous vous notifierons)

7. Système de tarification intelligent

💰 Calcul automatique des frais

Pour les livraisons au Bénin :

Pour les livraisons internationales :

📋 Facteurs de calcul pour les livraisons nationales

Les tarifs affichés automatiquement tiennent compte de :

🎁 Livraison gratuite

Promotion permanente :
Livraison gratuite au Bénin pour toute commande supérieure à 65 000 FCFA !
Cette promotion s'applique automatiquement à votre panier

8. Problèmes de livraison

Que faire si :

Contact livraisons

🚚 Service livraisons CMRP Bénin

9. Engagement qualité

Notre promesse pour vos livraisons :

La Communion Marie Reine de la Paix - Relais du Bénin
"Nous portons vos articles spirituels avec dévotion jusqu'à votre porte"